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13
2022
-
05
良田智能交互終端賦能政務(wù)服務(wù)
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推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是解決群眾辦事難問題的現(xiàn)實需要，是互聯(lián)網(wǎng)時代提升基層治理能力現(xiàn)代化的客觀要求，是加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府的重要支撐。 良田智能交互終端助力政務(wù)服務(wù)中心按照“把方便帶給群眾、把復雜交給系統(tǒng)、把高效留給政府”的服務(wù)理念，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進行“一門式”政務(wù)服務(wù)改革，逐步實現(xiàn)了自然人服務(wù)事項的“一號辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一門辦、馬上辦、全區(qū)通辦”，讓群眾辦事基本消滅了部門概念，也大部分消除了層級的繁瑣，既打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，又節(jié)約了行政成本，減輕了基層工作人員的工作負擔，更有效提高了政務(wù)服務(wù)效能和社會公共服務(wù)的水平，提升了老百姓的獲得感和幸福感。
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是解決群眾辦事難問題的現(xiàn)實需要，是互聯(lián)網(wǎng)時代提升基層治理能力現(xiàn)代化的客觀要求，是加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府的重要支撐。
良田智能交互終端助力政務(wù)服務(wù)中心按照“把方便帶給群眾、把復雜交給系統(tǒng)、把高效留給政府”的服務(wù)理念，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進行“一門式”政務(wù)服務(wù)改革，逐步實現(xiàn)了自然人服務(wù)事項的“一號辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一門辦、馬上辦、全區(qū)通辦”，讓群眾辦事基本消滅了部門概念，也大部分消除了層級的繁瑣，既打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，又節(jié)約了行政成本，減輕了基層工作人員的工作負擔，更有效提高了政務(wù)服務(wù)效能和社會公共服務(wù)的水平，提升了老百姓的獲得感和幸福感。
良田智能交互終端助力政務(wù)窗口實現(xiàn)了：1、基于辦事群眾與業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)分析，綜合管理更加智能，助力政務(wù)服務(wù)高效運行；2提升政務(wù)服務(wù)水平，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；3、減少窗口人員工作量，提高辦事效率，優(yōu)化窗口功能，降低成本；4、提升政務(wù)大廳整體形象，提高公眾對政府公共服務(wù)的滿意度。
良田智能交互終端主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，TA實現(xiàn)了雙屏異顯、簽批功能，辦事人員與申請者信息交互時各自顯示不同畫面，信息保密性強；其次，設(shè)備融合了人證比對、活體比對、人像拍照、高拍儀、廣告播放等功能，有效提升了人證比對的效率；最后，更好的擴展性可以實現(xiàn)多種擴充，不僅可讀取身份證，社?？?、磁條卡、銀行卡等多種類型的卡片都可以讀取，另外還加入了指紋讀取功能，在保證符合公安部標準的前提下滿足不同類型用戶的特殊需求。
實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，不斷為辦事人提供更快捷、高效的服務(wù)，切實提升群眾滿意度，某市公共服務(wù)局推出「辦事指南二維碼掃碼服務(wù)」便民新舉措。辦事群眾只需通過手機掃描辦理事項的二維碼，即可實現(xiàn)辦理流程、受理條件、材料清單、辦理窗口、咨詢電話等信息的快速查詢、收藏和分享。
在某市政務(wù)服務(wù)大廳，辦事人在問如何辦理「護士首次注冊」事項時，窗口服務(wù)人員向辦事人展示了良田智能交互終端雙面顯示屏，屏幕上正是其辦理事項的辦事指南，拿起手機掃一掃屏幕上的二維碼，就能輕松在手機上查看辦事指南，并隨手將信息收藏或分享給其他辦事群眾。
通過良田智能交互終端的強大集成功能，行政服務(wù)中心整合了以往雜亂的窗口，釋放桌面空間，實現(xiàn)"一窗通辦"，僅需1臺終端就可滿足辦事操作，從檔案調(diào)取、材料收集、表格填寫、辦結(jié)回執(zhí)等全部實現(xiàn)了一窗、一人、一條龍辦理！良田智能交互終端是一款專為窗口行業(yè)而生的設(shè)備，TA也將會隨著窗口行業(yè)信息化、數(shù)字化的變革而發(fā)揮更大的作用。
多功能交互終端
